Звіт про проведений майстер-клас “Написання скриптів та робота із запереченнями”

14 січня 2025 року в рамках тренінгу «Розпочни власну справу» відбувся майстер-клас на тему «Написання скриптів та робота із запереченнями». Бізнес-тренерка Алла Журавель поділилася цінними знаннями та практичними порадами щодо ефективної комунікації з клієнтами.

Програма майстер-класу включала:
• Поняття скрипта та його значення в роботі з клієнтами.
• Правильна побудова структури скрипта.
• Найпоширеніші заперечення клієнтів та способи реагування на них.
• Завершення розмови таким чином, щоб клієнт залишився задоволеним.

Учасниці, які представляли різні сфери бізнесу, зокрема бджільництво, салон подології та навчальний центр, активно обговорювали специфіку застосування скриптів у своїй діяльності. Разом ми розглянули загальні правила формування скриптів, приклади привітань та способи адаптації скриптів під конкретний бізнес.

Майстер-клас організовано ГО “ЦСП “Перспектива” за підтримки Action Against Hunger (ACF) та DEC у рамках проєкту «Створення та функціонування Центру економічного відновлення та підтримки бізнесу в місті Миколаїв».

Дякуємо всім учасницям за активну участь та бажаємо успіхів у застосуванні отриманих знань!

#тренінг #бізнесдляжінок #ГОЦСППерспектива #підприємництво #маркетинг #ActionAgainstHunger #бізнесідеї #грант #воркшоп #економічневідновлення